Covid-Konzept

Schloss Mittersill

An- und Abreise

Stornierung

• Kostenfreie Stornierung bis drei Tage vor Anreise.
• Kostenfreie Stornierung bis zum Anreisetag bei Grenzschließung, Einreiseverbot in die Region oder Ausreiseverbot aus der Heimatgemeinde.
• Kostenfreie Stornierung bei Reisewarnung des zuständigen Ministeriums für den Urlaubsort Mittersill.
• Rücküberweisung von Anzahlungen.

Anreise

• Wir begrüßen Sie herzlich, verzichten aber momentan auf Händeschütteln.
• Unser Check-In findet in der Lounge statt, um eine entspannte Anreise und Sicherheit zu garantieren.
• Mit Plexiglasscheiben sichern wir Stellen, an denen kein Mindestabstand gehalten werden kann.
• Das regelmäßige Desinfizieren unseres Hauses durch unsere Mitarbeiter ist selbstverständlich.
• Desinfektionsspender sind an zentralen Orten, Toiletten und in den Zimmern vorhanden.

Aufenthalt

• Für alle Informationen, Ausflugsmöglichkeiten und Speisekarten stellen wir eine kontaktlose Gästemappe zur Verfügung (via Smartphone).

Allgemeines

• Packen Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz (MNS) ein.
• Der Mindestabstand von 1 Meter muss immer gewahrt werden.

Sauberkeit

• Hygiene hat bei uns oberste Priorität. Alle Zimmer und Räumlichkeiten werden bei uns täglich grundgereinigt und entsprechend desinfiziert.

Genuss

• Am Frühstücks-Buffet wird ein MNS getragen und Abstand gehalten.
• Jedem Gast werden kleine Zangen zur Verfügung gestellt: Nur hiermit dürfen Lebensmittel vom Buffet genommen werden. Jeder Tisch bekommt seine eigene Kaffeekanne.
• Saft- und Teestation werden regelmäßig desinfiziert.
• Digitale Speisekarten: Auf diese können Sie via QR Code zugreifen, selbstverständlich kontaktlos.

Spa

• Es wird speziell auf Hygiene geachtet und Flächendesinfektionen durchgeführt.
• Wir stellen jedem Gast eine Spa-Tasche mit Badetüchern, Bademantel und Slipper zur Verfügung.

Mitarbeiter

• Unsere Mitarbeiter werden wöchentlich mit einem PCR Test überprüft.
• Zu Ihrer Sicherheit tragen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Mund-Nasen-Schutz. Dabei werden Sie feststellen, dass sich ein wahres Lächeln immer von den Augen ablesen lässt.
• Alle Mitarbeiter haben eine spezielle, auf Ihre Abteilung abgestimmte Hygieneschulung.
• Die Hygieneanordnungen werden regelmäßig überprüft und überarbeitet.

Maßnahmen bei Verdachtsfall

• Alle Gäste, die sich im Schloss aufhalten, werden registriert.
• Im Verdachtsfall kann somit schnell eingegriffen und nachverfolgt werden.
• Der Maßnahmenplan wird abgearbeitet, Betroffene und Kontaktpersonen umgehend kontaktiert.
• Sollten Sie an Covid-19 erkranken: Hierfür richten wir eine spezielle Quarantäne-Station ein, in der sich infizierte Personen aufhalten können.